Nos modules de formation, Korum Prépa, s’appuient sur des savoirs liés aux pratiques professionnelles, empruntant à la sociologie, à la psychologie et au théâtre.
Ils sont dispensées par des universitaires et des professionnels.
Nos méthodes pédagogiques se veulent originales et ludiques.
Tout au long de leur activité nos collaborateurs bénéficient de formation sous forme d’ateliers et de travail individuel.
Environnement :
Produits partenaires:
Technique de vente par téléphone :
Métier :
Outils informatiques :
L’ensemble des télévendeurs sont écoutés quotidiennement et font l’objet d’une évaluation formelle (grille d’écoute) à minima hebdomadaire.
Chacun des collaborateurs suivra une séance de formation continue une demie journée par mois, assurée par le Superviseur. Cette formation permet de proposer un plan d’accompagnement personnalisé (diagnostique grâce à la synthèse des grilles d’écoute sur le mois) à chacun des télévendeurs.
L’objectif est d’assurer une production performante (quantitative / qualitative)
Korum - 34 ter avenue Bernard Palissy, 92210 Saint Cloud - France - Tél. +33 1 71 10 80 59 - contact@e-korum.com